养老服务基础仍然薄弱养老服务供需矛盾突出

国家卫生健康委员会发布的最新数据显示，我国慢性病老年人超过1.9亿，失能和部分失能老年人约4000万失能老人对生活照料，医疗保健等需求强烈，但养老服务基础仍然薄弱，养老服务供需矛盾更加突出

值得关注的是，伴随着我国数字与现实服务融合步伐的加快，传统养老产业正在加速转型升级，进一步扩大养老服务供给，促进养老服务消费与此同时，老年患者，老年能力鉴定师等新的就业形式不断涌现，不仅满足了养老服务的新需求，也成为我国就业市场的重要增量产业带动就业，产业促进就业的良性循环格局正在逐步形成

养老服务新需求旺盛。

一大早，刘锐就在北京东城区的一家社区养老服务站开始了一天的咨询工作1999年出生的刘锐是这里最年轻的老年医生，但她有着丰富的陪医经验大学毕业才一年，已经为数十位老人提供了长期随访服务

服务员，即帮助患者挂号，取号，看病，预约检查，与医生护士沟通，获取检查结果的职业服务对象主要是老年人，官方定义为社区保健助理2020年，该职业被人社部正式写入职业分类

刘睿上大学的时候，来到社区养老服务站实习，给老人当医生在她看来，老年患者陪护的需求越来越大很多老人需要长期陪在他们身边

在北京市场工作的刘女士是刘锐的客户之一父母年纪大了，头疼发烧是常事，我们的孩子工作节奏快，经常加班，所以想到网上找个‘老年伴侣’，替我们陪老人去医院

零售平台美团的数据显示，2022年第一季度，老年咨询等关键词搜索量同比增长424%，订单量同比增长95%。

按照刘锐的说法，陪老人看病并不简单风险评估需要提前进行专业的医护人员会检查老人的身体状况，判断是否适合带去医院，是否需要家属陪同，然后安排陪同人员数量，辅助器具，出行方式等根据实际情况

得益于负责任的态度和技能训练的打磨，刘睿的专业操作得到了老人们的认可和家人的积极反馈，让她有了继续工作的信心。

养老产业数字化加速。

最近几年来，我国老龄化程度不断加深根据第七次全国人口普查的数据，中国65岁以上人口的比例为13.5%

发达地区人口老龄化问题尤为突出北京市老龄办，北京市老龄协会最近几天发布的《北京市老龄发展报告》显示，2021年，北京市60岁及以上常住人口占比首次超过20%，65岁及以上常住人口占比首次超过14%北京人口老龄化程度不断加深，已经进入适度老龄化社会北京市卫生健康委员会党组成员，市老龄办常务副主任王晓娥说

人口老龄化背景下，如何满足快速增长的养老服务需求对此，许多地方和部门不断探索运用移动互联网，物联网等技术，打造养老服务新业态，新模式

今年2月，国务院印发《十四五全国老龄事业和养老服务体系发展规划》，提出培育老年人服务新业态，推动互联网加养老服务发展，推动互联网平台企业精准对接老年人需求，支持社区养老服务机构平台展示，为老年人就近提供菜单式服务，鼓励子女网上下单，老年人体验服务，还对社区沐浴点，沐浴场所给予支持。

同时，部分数字经济企业通过提升实体商户智能化水平，帮助挖掘和捕捉养老服务新需求，加速养老产业数字化转型升级以美团为例通过推动互联网加养老服务的发展，帮助从事养老产业的企业和实体在一个平台上展示，精准满足养老服务需求，创新服务模式目前，新的就业形式正在加速发展，如老年人洗澡援助和老年人陪同咨询美团数据显示，2021年，老人洗澡，老人洗澡等关键词搜索量同比增长8倍，订单量同比增长15倍

新养老带动新就业。

新需求引导新供给，新供给创造新市场，新商业形态持续带动新就业。

在专家看来，由养老服务新需求催生的老人洗澡助理，老人咨询助理等新职业，正在成为就业市场的重要增量中国劳动学会会长，人力资源和社会保障部原党委副书记，副部长杨志明认为，老年人能力鉴定师，保健技师，老年咨询服务员等养老服务新职业的市场需求正在释放伴随着养老产业的发展，这种新的就业岗位将为社会提供数百万个新的就业岗位

1996年出生的陕西小伙肖恩，是老年人能力鉴定的新生力量在2020年这一职业被人社部确认为新职业之前，肖恩的公司就开始对老年人的能力进行评估，包括他们的自理能力，失落感风险，压疮风险和精神状态老年人能力鉴定师被纳入新职业范畴，说明我们的工作得到了认可肖恩说，这是一份有趣且有价值的工作

这些岗位已经成为官方认可的新职业，有助于打通从业人员的职业发展通道，促进社会劳动力的转化专家表示，传统养老产业加快转型升级和高质量发展，不断拓宽新的就业空间，反过来将增强养老产业活力，实现产业与就业双向驱动

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