长沙市教育局开展“走流程、解难题、优服务”行动审批许可全程陪同

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今天上午,长沙市教育局副局长谢晓红到市政府服务大厅开展走流程,解难题,优服务行动。

按照省市走流程,解难题,优服务行动的相关要求,谢晓红走流程陪同,既以群众的身份感受了教育政务服务高频事项校车牌照办理流程,又以领导的身份现场监督了此事的办理。

谢晓红面对面接待群众,从取号,受理窗口,审批许可全程陪同她很用心的了解服务是否快捷方便,流程是否优化精简,检查材料是否合理合规,提交材料是否便民,服务指南是否准确,与实际操作是否一致,所需材料,所需要素数量,加工时限,加工环节,运行次数等要素是否有改进空间

通过深入了解,谢晓红提出了优化服务的两点要求,并强调了如何进一步提高政府服务的标准化,规范化,便利化水平,不断优化营商环境她要求教育局工作人员围绕工作中的难点,堵点,痛点,大力攻坚克难,优化再造流程,提高服务满意度

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