江西昌江：当好人民“店小二”扩大百姓“幸福圈”

瓷都原乡，画里昌江。作为景德镇的行政中心、金融中心、工业枢纽、交通枢纽，昌江区自党史学习教育开展以来，积极开展“我为群众办实事”实践活动，弘扬“荷塘精神”，始终把群众满意作为办实事的最高标准，倾力解决群众的急难愁盼问题，把实事办到群众心坎上。

用心用情用力，为民排忧解难

“我住的地方下水道严重堵塞，脏水溢出，臭气熏天，出行极为不便，希望你们能帮忙解决这个问题。”近日，昌江区西郊街道枫树山社区在开启“你点单 我服务”后，收到来自郑义塘宿舍居民程爱琴的反映。

该社区第一时间组织专业人员到现场查看，经过破路、开挖、人工清土等一系列环节，对下水道、排水沟等进行了彻底清理疏通，环境变得更加干净整洁，居民们脸上都露出了满意的微笑。

这只是昌江区聚焦群众需求、着力为民排忧解难的一个缩影。

针对群众“就医难”问题，昌江区医疗保险事业服务中心入驻服务中心，提供延时服务；深化改革创新，不断提升审批服务效率；完成解决异地备案457人次、异地安置47人次；办理一类慢病95人次，二类慢病471人次；领取全省政务服务清单事项七大板块，共计22件新事项，共办理3531件。

同时，进一步扩大医保政策的覆盖面，提升农民知晓率、参保率，及时做好动态监测，建档立卡脱贫人数为1869人，发放慢性病卡566人，便于贫困户及异地就医的贫困群众“一站式”结算。

为解决“入园难”问题，昌江区回收、新建、改扩建公办幼儿园18所，增加学位近4500余个，学前三年毛入园率达92%；对2所学校扩容改建，为全区40所学校配齐各类扩声系统与设备，分三批开展校园安防“四个一”工程建设。

自党史学习教育开展以来，昌江区晒清单、践承诺，办好一件件利民、暖民实事。截至目前，共收集到“为民解忧”事项1468件，“小事不小”事项454件，完成率达90%以上。

回应群众关切，跑出昌江速度

“经过墙面、楼道、地面、绿化等各方面改造提升后，感觉就像搬进了新的小区，非常满意！”在蟠龙岗片区住了10多年的居民王保国对小区环境的蜕变感叹不已。

昌江区坚持环境为先，以背街小巷提升、老旧小区改造为着力点，以看得见的变化、摸得着的实惠积极回应群众关切。按照“水通、路平、灯亮、线齐、墙美”的标准，投入资金近5000万元，改造了20条背街小巷。

同时，今年申报改造15个老旧小区，共计3834户居民，按照户均3万元标准，投入资金1.1亿元，其中蟠龙岗片区、穗苑小区将打造成精品示范项目。随着该项目顺利实施，昌江区建成20年以上的老旧小区改造基本实现全覆盖。

心系群众办实事，发展经济开新局。昌江区坚持项目为王，跑出昌江速度。富祥科技和凌富医药是昌江区通过“以商招商、以企业带动企业”引进的“5020”项目，总投资额超100亿元，可带动就业2600余人。

该区仅用8天时间完成1000亩项目用地征收，一个月内完成150万方土地平整，一年内完成12万平方米主体建筑。今年9月28日，富祥科技一期竣工投产，凌富项目破土动工，这将极大助推昌江区经济社会发展，从而更好服务民生，为群众带来实实在在的获得感。

昌江区把工业发展和招大引强作为“一号工程”，以“工业倍增三年行动计划”为主抓手，成立非公有制企业维权服务中心、帮代办服务中心，对重大项目、重点产业实行“一个项目、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”工作推进机制。

全力为投资者和项目建设提供“零距离”、“全天候”、“保姆式”服务，尽心尽力支持项目建设，力争打造300亿级鱼山医药产业园，力争5年内落地100亿项目1个、“50”项目5个、“20”项目10个，为实现“工业强市”战略贡献昌江力量。

贴心服务，当好“店小二”

“今天来这里，让我感受到了什么是优质服务，什么是办事不用求人，什么是办事暖心爽心，真的非常感谢……”在昌江区政务服务大厅，张先生坐在操作台前写下了一封长长的感谢信。三亚市政府副秘书长叶向介绍，三亚树立“营业员”服务理念，优化涉企服务，持续发挥520企业服务中心，建设工程专项服务班，“城市孩子”，“审核人审批政商代表”等服务机制作用，完善企业业务咨询，代办帮扶，跟踪督导等“保姆式”服务。

8月24日，张先生到该大厅办理食品经营许可证，登录网站时反复出现故障，导服人员主动上前了解情况后，帮其试了一遍，仍然无法登录，于是求助市场准入窗口工作人员。

B07窗口冯志伟立即来到自助操作台，用张先生身份信息登录失败后，以自己的注册号顺利进入网站。。因不太熟悉电脑操作，导服人员手把手教张先生填写资料，并帮助其上传所有资料。

群众需求在哪里，服务就延伸到哪里。昌江区坚持服务为上，打造营商品牌。聚焦群众和企业办事的堵点、难点，不断完善服务机制，创新服务模式，大力推进“三集中三到位”、企业帮办代办和“六减一增”改革，促进“一门办理、一窗受理、集成服务”融合，用更好的营商环境为经济高质量发展赋能。

该区投入资金2000万元，打造了全市一流的区政务服务大厅。今年以来，发放个人创业担保贷87笔，共计2571万元，为企业减税降费4025万元，“昌江最舒心、找我无难事”的营商品牌已经深入人心。

与此同时，区科协组织党员志愿者、带领农技专家深入基层服务一线，帮助村民解决农业生产实际困难；新枫街道各村社区开通24小时便民热线，随时上门为群众服务；鲇鱼山镇组建“嫂子帮忙团”志愿服务队伍，深入群众家中了解家长里短，开展一系列关爱妇女儿童和孤寡老人的活动等。

一心一意惠民生，全力以赴办实事。昌江区委书记倪卫春表示，下一步，昌江区将以更大决心、更强魄力，以更高标准、更实举措，持续深入开展好“我为群众办实事”实践活动，为全面建设现代化魅力新昌江而不懈努力，让昌江人民过上更有保障、更有尊严的幸福生活。

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