科技赋能普惠保险高质量发展

8月29日，由上海保险业举办的“守正创新”行业访谈7·8特别系列直播活动持续进行中，本期直播以“科技助力保险高质量发展“为主题，旨在全面贯彻落实党的二十大精神，邀请行业相关专家全方位解读当前行业内的热点问题、焦点话题，以推动上海保险业高质量发展再上新台阶。

国泰财产保险有限责任公司(以下简称“国泰产险”)营销发展部总经理兼总经理办公室总经理赵盟参与此次直播。赵盟在活动中表示：在数字经济高速发展的大趋势下，保险行业正从过往的粗放扩张向高质量发展过渡，保险业专业度和服务能力逐渐受到关注。随着“保险姓保”深化推进，搭建数字化运营服务体系是保险机构数字化转型战略落地的核心任务，打造以用户需求为导向的产品及服务创新是保险业高质量发展的新机遇。

一、坚守风险底线 以科技创新护航行稳致远

防控风险、安全发展是保险业务的“责任线”和“生命线”。

赵盟介绍，国泰产险自互联网转型以来，一直将“数字化建设”作为公司长期发展的核心驱动力之一，经历了 “中台化-数据化-智能化”三个阶段。在风险经营相关能力的建设上，借助数智化技术手段建成多套智能风险管理工具。以“偿二代”为准绳，持续完善风险管理体系，强化重点领域风险治理，不断创新风险防控方式方法，实现对公司风险、内控、合规等业务的整体数智化支撑,目前已形成标准、规范的风险管理流程。以自主研发的“智能监管报送平台”为例，目前已实现监管报送、指标一致性校验、监管报送归档与审计等流程的标准化处理。

二、科技赋能普惠 打造“普适型”发展格局

国泰产险坚持“客户第一”的价值观，以科技赋能保险创新，大力发展普惠金融。据赵盟介绍，国泰产险不断在数字化转型的浪潮中探索，持续攻克如何将复杂的金融科技和人工智能技术以简单的交互方式呈现给用户。从“中台化”发展到“智能化”，焦点从产品供给逐步转向客户体验优化，逐步形成“数实融合”新局面。以“数”“智”融合双驱动，深入了解客户需求，精准推出符合客户需求的产品，提高保险产品便捷性和智能化，提升用户满意度和忠诚度。

近年来，国泰产险深入探索互联网细分场景，关注国计民生每个微小枝节，逐步打开“普适性”发展新格局，大力发展普惠保险，逐步构筑了“家庭综合保障方案”，将“一老一小”、“新市民”纳入保障范围，为中小微企业稳定发展及家庭小单元幸福安稳贡献保险价值，致力于打造满足家庭所需的动态保障体系。

未来，国泰产险将始终坚持“让每个人更简单地享受保险”的使命，持续拓宽服务外延，以科技驱动守护的温度，严守风险底线，拓宽保障范围和覆盖面，不断丰富普惠保险产品体系，让更多人享受到普惠保险对幸福生活的帮助。

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