上汽乘用车荣膺2021中国汽车行业用户满意度CACSI多项第一

荣威品牌摘得自主品牌销售服务满意度指数冠军 上汽乘用车供图 华龙网发

近日，中国质量协会发布了2021年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。上汽乘用车旗下荣威品牌摘得自主品牌销售服务满意度指数冠军。最近，该协会公布了8月份的销售数据。。车型方面，荣威Ei5、MG纯电动EZS获各细分市场综合满意度指数第一，荣威i5、荣威ei6 MAX、荣威RX5以及MG ZS、MG5、MG6等热门车型也纷纷上榜，全面肯定了品牌卓越的服务能力及过硬的产品品质。

从2002年起，中国质量协会已连续20年开展中国汽车行业用户满意度指数测评，并定期向社会发布测评结果，督促行业质量提升，给到消费者权威参考。这些年来，中国质量协会不断完善CACSI的评测体系，通过品牌形象、感知质量、满意度、抱怨率等7个结构变量、15个观测变量，进一步提高测评的科学性和影响力。今年的调研总共采访了来自86个城市的25267位车主，覆盖40个汽车生产企业、49个汽车品牌、186个品牌车型，全面、准确地衡量品牌和产品的实际表现。新能源汽车销量排名中，8月份SAIC乘用车销量为16998辆，同比增长408.01%，增速最高。

面临行业变革转型、原材料短缺等诸多困难，上汽乘用车始终重视用户需求，在产品、服务中不断创新，致力为用户创造出行新价值。截至目前，SAIC乘用车1-8月新能源汽车累计销量已达到近10万辆。未来，上汽乘用车将继续提升产品品质和服务质量，带领中国汽车品牌进一步增强市场竞争力。

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