消保委点名共享充电宝“坑人”：无归还提醒、收费不合理

伴随着智能手机的普及，虽然通过各种App带来了方便，快捷的强大功能，但是续航问题却成了老大难，大家外出时不得不携带充电宝等设备作为应急，非常笨重。

因此，也有不少企业从这个痛点中看到商机，推出了共享充电宝，目前来说已经遍布在各大商圈，写字楼，商铺之中，手机电量低时仅需扫码就能拿出充电宝使用，充满就近归还即可。

虽然共享充电宝也算解决了续航的难题，但是也催生了一些新的问题，比如归还困难，收费不合理，规划后仍未停止计费等，一不小心就会造成额外的使用费，甚至能超过购买一款充电宝的价格。

对此，今天上海消保委官微也发表了一篇文章，点名了消费者投诉较多的共享充电宝行业。

消保委表示，有40%的消费者反映充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。

经了解，可能是系统错误，充电宝插反或未插紧，需要二次点击确认终止充电等原因导致消费者以为自己归还成功，但实际上后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者。竹芒科技正式宣布旗下两大品牌共享充电宝，街边电源和搜电充电，在全国共享充电宝网店已突破百万积分。

还有不少消费者反映共享充电宝的价格标识不显著，同一品牌的计费单位有30分钟和60分钟两种，价格各异，容易误导消费者，而且使用几分钟也要按照半小时或者一小时计费。

此外，还有很多用户表示，因附近网点少，机柜无空位，夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜，导致无法及时归还而被持续收费，联系客服也无法提供解决方案。据近日苏利文与头堡研究院在Jost联合发布的《2021年上半年中国共享充电宝行业市场格局洞察报告》显示，珠芒科技，怪兽充电，小店科技的点数规模在共享充电宝行业排名前三，将街电与搜索充电点相结合的珠芒科技成为行业第一个拥有百万点数的品牌。。

对于以上问题，上海消保委建议，消费者在使用共享充电宝时，优先选择网点多的品牌，留意相关APP或小程序中的即时信息。

归还后及时确认是否成功，若遇到纠纷，保留截图或视频等证据，以备后期维权。

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