淘宝教育88学习节：助力154万商家打造云上“企业大学”

8月8日，2023淘宝教育88学习节“组织学习先锋会场”在杭州开幕，钉钉总裁叶军、淘宝教育总经理叶挺，与国内外多家知名企业高管、人力资源领域专业人士等300多家企业代表，围绕“AI大未来，数字新人才”展开探讨与分享。

现场，“淘宝教育数字新人才研究院” 正式成立，该机构将持续关注数字新人才的培养和发展，并为全行业的企业级用户提供组织学习的解决方案。

“淘宝教育数字新人才研究院”正式成立

钉钉总裁叶军在开场致辞中表示，AI时代，很多企业的人力资源配置和人才模型，包括招聘的能力模型都在发生变革。“科技企业在选拔人才时，将越来越看重个人对AI等新技术的熟悉度和学习能力，不积极拥抱变化的管理者，在未来也可能成为‘被变革’的那个人。”

据悉，钉钉已提前投入人员和成本进行智能化建设，打造智能化的协同办公平台和应用开发平台。“推荐各企业和组织去尝试类似钉钉和云课堂这样的工具，在这些工具和产品的角落里，也体现了我们对于AI的理解和对于未来的认知。”叶军说。

钉钉总裁 叶军

从个体学习到团队学习，再到组织学习，甚至跨组织学习，淘宝教育云课堂一直在探索和创新教育服务的新形态与新边界。淘宝教育总经理叶挺分享道:“云课堂和AI为教育服务带来了巨大的想象力，我们会继续与钉钉、阿里云、达摩院等深度合作，从业务中来到业务中去，与大家一起探寻业务增长的破局点。”

数据显示，截止今年7月，云课堂已累计服务154万企业、4.96亿企业员工，覆盖行业36个，为众多企业的数字化人才培养提供了有力的平台支持。同时，为全国各地众多学校、医院、各类社会公益组织提供了免费的基础设施服务，为2000余名中大型企业用户提供了企业数字化组织人才成长服务。成立5年来，云课堂相继与欧莱雅、大东鞋业、苏泊尔、银泰百货等企业深度合作，并在618、双11等关键节点和业务的关键战役中提供重要支持。

淘宝教育总经理 叶挺

原菜鸟网络首席战略官、中欧国际工商学院陈威如教授也参与了此次会议，围绕四次工业革命所带来的对于社会、经济、工作、生活各方面的改变，提出了AI时代人机协作背景下，组织和管理者需要具备的“新”学习力，“要有极强的科学精神，以及数据驱动的决策机制，同时也必须关注人类的情感动机以及心理因素，才能满足整个员工、客户、社会的共同需求与期望。”

与此呼应的是，康奈尔大学人力资源硕士、《HR精进之道》的作者范珂的会议分享，他表示，疫情之后，58%的公司正在将其组织向以人为本和数字化的方向转型，60%的企业考虑使用设计思维和互动流程来共同创造新的员工体验。

广东玫瑰岛卫浴就是践行者和受惠者之一，其在全国30多个省市有1000多家经销商零售店，组织人员多而分散、流动性高、集中学习成本高，再加上企业产品线广，产品更新迭代快等因素，每年至少需要在全国开300多场培训大会，每次参与培训人员的差旅往返基本要花费一周左右。

2022年，玫瑰岛“锁定”了云课堂，逐步把基础的、无需面对面的培训课程搬到线上后，每年只需要做30场培训课程，企业的培训成本节约90%以上。另外，企业也将往日的“培训大会”变身，针对不同岗位和工龄的经销商学员，提供更具针对性的初、中、高逐步进阶的“视频小课”，学员只需利用碎片化的时间通过学习地图进行针对性的引导学习，培训效率提升了近10倍。

“数字化人才培养实践“圆桌讨论

历峰集团零售学院院长、盛虹石化HRIS负责人、雀巢大中华大区资深学习专家、汤臣倍健大电商TD负责人等也出席了此次活动，并就企业共同关注的“数字化人才培养实践“展开圆桌讨论。

玫瑰岛卫浴有限公司商学院院长张正粮在圆桌讨论中表示:“从我们的经营数据上来看，经过组织学习后对产品知识和销售技巧了解更深入的经销商，一定是销量好的经销商。以我们做全屋设计效果图的主题培训为例，全年帮助国内经销商带来新增业绩7000多万。”

淘宝教育数字化企服业务负责人高原表示，云课堂自成立以来，进行了三层跃迁:业务培训数字化、知识沉淀数字化，最后是组织智慧的数字化。淘宝教育云课堂已经接入了通义千问，希望为更多企业、大学、人才部门等组织共同接入“智慧大脑”，探索AI时代的组织“新”学习力。

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