中保协发布《关于充分发挥保险功能做好受疫情影响困难行业企业保险服务工作的建议》

最近几天，中保协发布《关于充分发挥保险功能进一步做好受疫情影响困难行业企业保险服务工作的建议》《方案》提出，各成员单位要坚持能赔则赔，先赔的原则，为因疫情暂时受困的工业企业建立理赔绿色通道，要为暂时受困于疫情的行业企业增加保险产品供给

《方案》指出，各成员单位要针对暂时受困于疫情的行业和企业的痛点和难点，有效配置保险服务资源，提高保险服务质量和效率，丰富保险产品供给，加强保险技术创新，采取精准务实的措施帮助困难行业企业解决实际问题探索建立多层次，复合型风险保障体系，创新保险纾困企业新路径，支持暂时陷入困境行业企业渡过难关，恢复发展

该提案建议提高保险服务的质量和效率对因疫情暂时被困的行业企业，各成员单位要坚持能赔则赔，先赔的原则，建立理赔绿色通道在事故真实，责任明确的情况下，简化理赔程序，减少现场复勘及相关证明材料提高网上理赔时效，确保理赔服务及时高效，确保所有理赔都应赔付，快速赔付

提案建议升级帮助企业脱困的措施在受疫情影响严重的地区，鼓励各成员单位根据实际情况，对受疫情影响的困难行业企业适当延长保单到期日或延期收取保费，提供多种灵活的保费支付方式，并配合合作银行落实延期，宽限期，调整还款结构，延期，续保等疫情期间措施，从而缓解企业资金周转的压力根据客户申请和风险评估情况，对受疫情影响严重的客户续保业务给予相应的合理费率优惠鼓励各成员单位加强对承担疫情防控和应急运输繁重任务的运输企业的车险服务，做好保障货运物流畅通工作

该提案建议帮助企业进行风险管理各成员单位要帮助受疫情影响行业的企业准确识别疫情期间企业经营，人员管理，疫情防控等方面的风险特别是针对今年已进入主汛期，要做好灾害预警，防灾防损工作，不断完善防灾防损的各类应急措施和应急操作指南，配合地方政府落实各项防灾防损要求，防止困难行业企业遭受次生灾害损失

提案提出，要丰富保险产品供给各成员单位要为暂时受困于疫情的行业企业增加保险产品供给，拓宽员工意外健康保险，雇主责任险，公众责任险，经营中断险，货物运输险等业务覆盖面，化解企业经营各环节风险鼓励各成员单位为疫区中小企业量身定制科技保险产品，探索与政府部门合作推出区域统一保险疫情专属保险产品

提案提出，提高融资增信效率鼓励各成员单位扩大融资性信用保证保险覆盖面，对符合条件的住宿，餐饮，零售，文化，旅游，交通等行业的中小企业和个体工商户提供融资增信支持，从而有效缓解企业资金流动性紧张的问题

提案提出，做好外贸保险服务充分发挥出口信用保险的风险保障和融资增信作用，鼓励相关保险机构进一步优化短期出口信用保险的承保和理赔条件，扩大中小微外贸企业覆盖面鼓励银保深化合作，加强对接，扩大保单融资规模向中小企业提供差别化信贷优惠支持

提案提出优化调整考核权重各成员单位要调整优化疫情期间考核指标，适当降低对疫情严重地区基层机构保费规模，综合成本率等主要指标的考核权重，采取措施支持困难行业企业作为加分项在基层机构考核中予以体现

提案建议规范营销管理各会员单位不得进行片面宣传和恶意炒作，不得借机打价格战或搞噱头营销等为暂时受疫情困扰行业的企业提供保险产品和服务措施要建立畅通的客户纠纷处理渠道和反馈机制，严禁侵害消费者合法权益

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