264名平安产险上海理赔员坚守岗位为19495名车主提供车险理赔相关服务

平安产险上海分公司响应银监会，中保协，上海市保险协会的号召，结合上海实际情况，在商业原则下尽力回馈社会，对因疫情停驶的车辆提供保单延期。

目前，平安产险上海分公司正在积极开展复工相关工作和各行业复工支持工作，认真履行保险业服务社会经济的职能，采取多种措施服务社会公众，全力推进细则落地，数据对接，系统改造等政策延伸相关具体工作，并将尽快为符合条件的车险客户办理保单延期

根据消息显示，截至5月30日，疫情遏制期内，平安产险在上海已完成13134笔救援订单，为11726名客户提供免费救援服务，好评率达99.3%3月10日至5月30日，264名平安产险上海理赔员坚守岗位，为19495名车主提供车险理赔相关服务平均处理时限为4.93天，案件最快处理时限为8分钟

5月31日晚间，上海市保险行业协会表示，为深入贯彻落实《中国银保监会办公厅关于金融支持货运物流的通知》，《中国银保监会财险部关于做好当前车险相关工作支持货运交通疫情防控的通知》等文件精神，积极响应中国保险行业协会《关于财险行业各项政策扎实推进经济稳定的通知》号召，在上海，车险经营机构积极行动，践行社会责任，结合上海实际，在商业原则下尽最大努力回馈社会，对因疫情停驶的车辆提供保单延期。

根据消息显示，上海各车险公司计划对符合条件且在疫情期间有效的机动车商业保险单和新能源汽车商业保险单延长保险期限，延长时间为30天疫情停止，未脱离危险的因素计入客户下一保单年度的无损失折扣系数，客户继续享受下一年度的保费折扣同时，已为车辆投保的客户，若在疫情发生后重新投保，可继续享受续保优惠

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