坚持探索HMO模式，平安好医生围绕医、药、险三大支点稳健发展

在互联网医疗领域业内，HMO模式不是一个新鲜概念，但就目前行业发展势态而言，想要在国内落地实现并不容易。在头部几家互联网医疗企业中，仍然在坚持探索上述模式，且最有可能成功的，是平安好医生。

虽然各家早年间都曾喊出打通“医+药+险”闭环的口号，但平安好医生较早地实际落地了面向F端和B端的产品。早在2018年，平安好医生首次推出“就医360”产品，面向平安寿险的重疾险客户，当年即覆盖会员100万，贡献收入约2亿元。

去年，平安好医生提出聚焦渠道、服务、能力三大方向的战略升级，当中渠道升级的重中之重就是保险客户和企业客户。今年中期业绩发布会上，平安好医生领导人表示：将聚焦金融渠道和企业客户渠道的高价值用户转化，未来会从平安寿险、平安养老险等保险渠道，进一步延伸到平安银行、平安普惠等综合金融渠道。这背后更深层次的用意是，其从原来围绕用户端做产品，到围绕支付方做产品，也就是从2C转向2B。

平安好医生在很早的时候，便自建医疗团队，目前其拥有约2000人的自有医疗团队，3万多名外部名医专家，以及一套AI辅助诊疗系统。自有医生团队的依从性更高，服务质量更好把控，可以有所侧重地提供服务。

今年，平安好医生更进一步上线商保直付功能，投保相关保险产品的用户不仅可以通过平安健康APP问诊、购药，还能够享受零结算便利——责任内的问诊服务和药品费用直接由平台与保险公司结算，实现“无感化”商保直赔。这意味着，用户足不出户即可完成看诊、买药、报销等系列操作，大幅缩短了以往较为繁琐的结算流程。

一家企业的资源禀赋，就好比一个人与生俱来的先天基因，在很大程度上决定了其未来的路。一路走来，平安好医生始终围绕医、药、险三大支点稳健发展，这也是为什么说，平安好医生最具有未来在国内实现HMO模式的潜力。这也符合其背后平安集团意欲打造“平安医疗生态圈”的野心。根据最新财报，平安好医生注册用户已达4亿人，其自身成为强大的互联网医疗流量入口，同时也是协同商业保险、政府、医保等多方资源的医疗服务网络平台，能够持续发挥积极作用。

每一个互联网医疗从业者其实都期待，大家梦想中的那个“中国版HMO”的故事能够成真；期待在足够精细化的运营和打磨之下，有人能够跑通那个保险公司-互联网医疗提供方-用户的稳定的三角商业化闭环。

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