华为与普华永道达成RPA+AI战略合作“数字员工”要来了？

华为与普华永道5日在2021年中国国际服务贸易交易会上举行了RPA(机器人流程自动化)+AI(人工智能)战略合作签约仪式。双方宣布在SaaS服务、财务共享、以及产业云领域进行深度合作，为企业提供更优质的智能自动化解决方案。

RPA即：机器人流程自动化，企业可利用各类软件工具，通过模拟人工在各系统用户界面的操作，来实现流程的自动化。

近年来，数字化转型、数字经济、人工智能、新一代数字技术发展和投资迅速崛起。根据Gartner和中国信通院的数据，全球RPA的业务增速以60%的速度发展。随着越来越多企业开始接受与应用RPA，这种非侵入式的自动化技术正逐步成为企业组织的一项基本能力。

作为RPA领域的领导品牌，华为将RPA视为“数字员工”。目前，华为内部通过RPA部署的数字员工已超过8000个，广泛应用于生产、制造、财经、HR、零售、审计等各个业务领域。此外华为的RPA产品还在数字政府、交通、金融、制造等多个行业得到了应用。

不过，数字员工的“雇佣”过程并不简单。对于大多数企业来说，从应用RPA技术到训练出自己的数字员工再到真正产生业务价值，仍是一个耗时费力且不确定性高的过程。

普华永道企业信息系统解决方案合伙人李超在签约仪式上表示，普华永道自2017年起，便帮助中国企业通过RPA实现潜在商业价值。普华永道希望与华为通过紧密合作，为相关产业打造最佳定制化方案，通过AI与云计算的赋能，可以让企业更简单便捷的“雇佣”高质量数字员工，从而获得更稳定快速的业务回报。

华为GTS产业伙伴建设与管理部部长周为表示，普华永道在过往两年为公司相关团队提供了优质的RPA咨询服务。“我们的合作可以把双方的优势有机结合，通过云市场等平台为客户推出更多更好的智能自动化服务。”

普华永道企业信息系统解决方案合伙人冼嘉乐认为，数字化转型不只是技术改革，同样也是一场思想革命。通过RPA+AI打造出的虚拟化“新员工”，他们犹如注入团队的“新鲜血液”，其意义不仅是为企业降本增效，更体现在对企业人员产生深刻的化学反应。随着越来越多的企业员工开始培训和应用“新员工”，相信这对推进企业数字化文化会有显著的作用。

在签约仪式上，两家公司还共同展示了他们联合打造的供应商背景调查、智能报销等SaaS解决方案，让现场观众直接体验到了数字员工的便利与价值。

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